Гарантія та повернення

ГАРАНТІЯ

Гарантійний термін товару вказаний в описі виробу на сайті. Гарантія надається в залежності від сервісної політики виробника індивідуально на кожен товар, строком від двох тижнів до 2 років. 

Без надання гарантійного талону або його неправильному заповненні, без печатки торгівельної організації, а також документу торгівельної мережі (товарний чек, касовий чек, товарна накладна), претензії щодо якості товару не розглядаються.

Просимо перевіряти відсутність дефектів в товарі та його комплектацію, зазначену в описі виробу і/або керівництві по експлуатації, при покупці.

 

ГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

Гарантійне обслуговування проводиться в авторизованих сервісних центрах і можливе при наявності гарантійного талона (ГТ). У ГТ обов'язково повинна бути вказана наступна інформація:

• найменування товару;
• серійний номер виробу (за наявності);
• дата продажу виробу;
• гарантійний термін;
• печатка Продавця.

Гарантія не поширюється на:

• пошкодження в результаті природних явищ та/або стихійного лиха; 
• пошкодження, викликані неправильним підключенням приладів до електромережі; 
• пошкодження товару, викликані різкими стрибками напруги в електромережі; 
• пошкодження при використанні товару не за призначенням; 
• пошкодження, що виникли через порушення правил експлуатації або внесення технічних змін, ремонт товару, або модифікації, що призвели до зміни конструкції та/або електронної схеми; 
• природний знос товару та/або витрачення ресурсу виробу; 
• пошкодження, які виникли внаслідок недбалого ставлення до товару або його використання (подряпини, механічні пошкодження, попадання рідини або комах тощо); 
• порушені гарантійні пломби.

 

ОБМІН АБО ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Згідно з Законом про захист прав споживача Ви можете обміняти або повернути куплений в нашому магазині товар протягом 14 днів з моменту його придбання.

Умови обміну або повернення товару:

• цілісність зовнішньої і внутрішньої упаковки товару не порушена;
• на товарі відсутні механічні пошкодження (подряпини, вм'ятини, сколи, тріщини та ін);
• товар не був у використанні;
• товар повністю укомплектований;
• маркування заводу-виробника не пошкоджене;
• наявність документів, які підтверджують факт покупки.

У разі виявлення непрацездатності товару, обмін або повернення проводиться при наявності висновку авторизованого сервісного центру про те, що умови експлуатації виробу не порушувалися.

Обмін або повернення товару, що відповідає перерахованим вище умовам, здійснюється за рахунок покупця.

Згідно з чинним законодавством України, при поверненні товару необхідно пред'явити паспорт.

Для повернення коштів за оплачений товар необхідно пред'явити паспорт і заповнити заяву для повернення коштів (зразок заяви надасть відповідальний менеджер). Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту отримання паспорта, квитанції про оплату товару і заяви про повернення коштів від покупця.